تأثیر محیط بر رفتار مشتری

دسته بندي : علوم انسانی » علوم اجتماعی
تأثیر محیط بر رفتار مشتری
جزئیات و دریافت

تأثیرات محیطی بر رفتار مشتری اهداف یادگیری: بعد از مطالعه این فصل شما باید به مطالب زیر پی ببرید: 1- معنی فرهنگ و ویژگی مهم آن. 2- ماهیت ارزش های فرهنگی به طور كلی مانند ارزش های اصلی، كه توسط مشتریان آمریكایی حفظ می شوند. 3- تأثیری كه آن ارزش های فرهنگی بر رفتار مشتری می گذارد. 4- وبعلت تغییرات فرهنگی، بازاریابان باید این تغییرات را كنترل كنند و از این تغییرات سود ببرند. 5- اهمیت دانش فرهنگی بر رفتار مشتری در توسعه برنامه های بازاریابی مؤثر بین المللی. برای توسعه یك رقابت تبلیغانی برای قهرمان آمریكایی، خط تولید جین های سنگ شور wrangler ، انجمن او تحقیقات روانشناسی را برای فهم ارتباط مشتریان با لباس های جین شروع كرد واینكه چگونه wrangler این ارتباط را بوجود می آورد . بعد ازانجام چندین مصاحبه 45 دقیقه تا یك ساعتی آنها فهمیدند كه چیزی را ازدست داده اند. آنها فهمیدند كه مردم درمحیط فرهنگی مان چیزی را استفاده می كنند. ارزش های فرهنگی با نیازهای احساسی ما در تقابل می باشندتا بر رفتارما تأثیر بگذارند و ما را مجبور به انتخاب محصولات نمایند كه خودمان انتخاب كرده ایم. بنابراین انجمن چندین مردم شناس فرهنگی را به كار گرفت تا تحقیقات عینی را در خانه ها، مغازه ها، خیابانها و مكان های فروش مانند بنگاه ماشین انجام دهند. Wrangler تولید كننده جین هایی بود كه گاوچرانان آنها را می پوشیدند. انتروپولوژیست ها (مردم شناسان) به نمایشات گاوبازی، بارهای غربی، پیك نیك ها و سایر مكانهایی رفتند كه در آن افراد از لباس های جین استفاده می كردند. ارزش پوشنده تولیدات Wrangler مانند مردم شهری از طبقه كاگر بود. چه شهری و چه روستایی آمریكایی های قشر كارگر به موارد زیر اهمیت می دهند. 1) اجتماع، وفاداری گروهی، دوستان، خانواده و ارزش افراد در جامعه. 2) سنت درارتباط مداوم با گذشته،ورزشها،ذات وماهیت كارها،فعالیت های بیرونی و سنتی مردان 3) مسئولیت، اعتماد به نفس و صادق بودن در كار.
دسته بندی: علوم انسانی » علوم اجتماعی

تعداد مشاهده: 2265 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.rar

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 87

حجم فایل:125 کیلوبایت

 قیمت: 8,700 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
  • محتوای فایل دانلودی:
    docx

برچسب ها: ويژگي هاي فرهنگ وتاثیر ان بر مشتریارزش هاي فرهنگي الگوي خريد كالارفتار مشتري وشرايط اوضاع بازارالگوهاي خريد كالا