محتوای فایل دانلودی:
سيستم مديريت كيفيت سازمان را قادر مي سازد تا كيفيت را بطور اقتصاي ايجاد كرده ، حفظ و بهبود بخشد
سيستمهاي مديريت كيفيت مانند ISO 9001 در صورتي كاربردي و اثر بخش خواهند بود كه مديريت كيفيت جامع ايجاد و در مسير بهبود مستمر با انجام كارگروهي هدفدار و آموزش مداوم به سمت نقص صفر و حركت در جهت افزايش مستمررضايت مشتري دست يابند.
1 شناسایی و مدل سازی تاثیرات یا پیامد های مثبت و منفی حاصل از اجرای استادارد های مدیریت کیفیت درشرکتهای ایرانی
2 ارائه يك مدل جهت ارزيابي اثر بخشي سيستم مديريت كيفيت كه منتهي به ارائه راهكارهاي لازم براي بهبود سيستم مديريت كيفيت در آن سازمان خواهد شد