پاورپوینت در مورد اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای
دسته بندي :
علوم انسانی »
اقتصاد
پاورپوینت در مورد اصول و مهارت های فروشندگی حرفه ای
نوع فایل: power point
فرمت فایل: pptx
قابل ویرایش
تعداد اسلاید : 59 صفحه
قسمتی از پاورپوینت :
مدل علمی اصول و مهارت های فروشندگی
حرفه ای
1-زیربناها
-ویژگی های شخصیتی مناسب
-علم و هنر ترغیب مشتریان
-وظایف و مسولیت ها
-شناخت رفتار خرید خریداران
-آشنایی با علم بازاریابی
2- فرایند فروش
1-مشتری یابی
2-برنامه ریزی ملاقات های فروش
3-ملاقات اولیه فروش
4-مصاحبه های فروش یا ارایه مطالب فروش
5-پاسخگویی به ایراد ها و اعتراضات مشتریان
6-نهایی کردن فروش و عقد قرارداد
7-ایجاد روابط بلند مدت و پایدار با مشتریان
8-مدیریت شکایت مشتریان
9-اندازه گیری میزان رضایت مشتریان
«ويژگيهاي شخصيتي فروشندگان حرفه ای»
1-اهمیت شخصيت فروشندگان
مهمترين عامل موفقيت فروشندگان
سياستهاي شركتهاي موفق
2- ويژگيهاي شخصي فروشندگان موفق
شخصيت ايده‌آل فروش وجود ندارد.
مجموعه حقايق ساده است
1-2- وضع ظاهري
First impression ـ اعتماد به نفس ايجاد مي‌كند
الف ـ پوشش
پوشش غيرعادي
تناسب با مخاطبين ـ كتاب ”Dress for success“
ب ـ آراستگي ظاهري و بهداشت فردي
First impression ـ تناسب اندام، ظاهر فيزيكي، وزن، قد، رعايت بهداشت فردي، آراستگي ظاهري، سلامت جسماني
2-2 صدا و عادات مكالمه فروشندگان
3-2 روشها و اخلاقهاي شخصي فروشندگان
4-2 خودداري از استعمال دخانيات
1.3ـ عوامل شخصيتي فروشندگان
2.1-3 آگاهي و هوشياري
سرعت انتقال، حضور ذهن، باهوش و دقيق
2-3 شعور و آگاهي اجتماعي
3-3 قابليت اعتماد
4-3 خنديدن به موقع
...
-
محتوای فایل دانلودی:
محتوای فایل دانلودی حاوی فایل پاورپوینت است.