فهرست مطالب:
BPM چیست؟ (مدیریت فرایند)
مزایای BPM
شیوه استقرار مدیریت فرایندها در سازمان
روش مدیریت فرایندها
شناسائی اولویت های بهبود
تحلیل فرایندهای کسب و کار
مدل سازی فرایندها
پیش جاری سازی فرایند
جاری سازی فرایند
پایش و اندازه گیری فرایندها
سيستم: (SYSTEM)
نگرش سيستمي
نگرش زنجيري
فرآيند
تعريف نگرش فرايندي
مزاياي نگرش فرايندي
موارد مهم در نگرش فرايندي سيستم مديريت كيفيت
جايگاه نگرش فرايندي
تعريف استاندارد ISO 9000:2000
مفاهيم و واژگان
نگرش انجام فرآيندها در واحدهاي سازمان
تصوير فرآيند
شبكه فرآيندها
انواع فرايندها
فرايندهاي هسته اي
فرايندهاي اصلي
فرايندهاي پشتيباني
فرايندهاي مديريتي
SIPOC
TURTLE
کار گروهي
پرسش ها
مديريت فرايند
اندازه گيري کيفيت
مديريت هزينه کيفيت فرايند
روش های تحلیل فرایند هفت ابزار کنترل آماري فرآيند
شش عنصر ساختار سازماني
تخصص کاري Work specialization
بخش بندي Departmentalization
زنجيره فرماندهي Chain of command
دامنه کنترل Span of control
تعداد مشاهده: 2213 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.zip
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 82
حجم فایل:17,964 کیلوبایت