تعريف كيفيت محصول توسط مشتري (بررسي متد كانو )
اولين باري كه نظريه پرفسور نورياكي كانو و همكارانش در دانشگاه توكيوريكاي ژاپن مطرح گرديد، نظر بسياري از متخصصان كيفيت را به خود جلب نمود.
قیمت : 5,500 تومان
توضیحات بیشتر دریافت فایل